2017年5月26日上午,安徽省质监局联合省旅游局组成的专家组对安徽好之旅创建全国旅游服务质量标杆培育试点公示单位进行实地核查。
5月3日,质检办质联【2017】458号文,国家质检总局办公厅和国家旅游局办公室联合公示了第三届全国旅游服务质量标杆单位和标杆培育试点公示单位名单,全国共有7家单位入围标杆企业和30家单位入围标杆培育试点企业,其中安徽好之旅作为安徽省代表企业的一员入围标杆培育单位。
据了解,全国旅游服务质量标杆单位和培育试点单位是三年一评选,评选经过层层把关,通过申报受理、形式审查、资料审查和陈述答辩等多环节,此次专家组莅临好之旅,主要进行现场核验阶段,对我社质量工程、运营服务、行业规范等多方面进行实地核查。
上午八时不到,专家组便到达好之旅,公司企管事业部总经理程松、副总经理张军携公司质量管理人员,对我社质量工作、企业运营、产品规范、投诉处理等方面向专家组进行了详细的汇报,同时引领专家组从公司外围文明广告宣传到二楼体验店,再至三楼办公区域进行细致的检查。
专家组经过现场核查,认为好之旅满足全国旅游服务质量标杆培育试点单位申报条件,但还有一定的不足,决定拟上报国家质检总局和国家旅游局批准培育试点,希望通过三年的培育试点,能成为全国旅游服务质量标杆单位。
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